实务：第三章 青少年社会工作

第一节 青少年的特点及需要

二、青少年社会工作概述

（二）青少年社会工作的层面

青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。

微观层面，一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。

中观层面指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务。

三、青少年社会工作的特点及原则

青少年社会工作的原则

1.主体性原则

尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。

2.发展性原则

3.整体性原则

第二节 青少年社会工作的主要内容

一、服务青少年成长发展方面

（二）习惯养成

“3R”理论的核心概念是“责任”“现实”“正确”

现实

强调服务对象此时此刻的行为，不必太注重过去的经验，唯有把握现在才有成功的可能。

责任

强调每个人都拥有抉择的能力，面对困难可以做出最佳的抉择，一旦做出抉择，信守承诺，全力执行，负完全责任。

第三节 青少年社会工作的主要方法

一、青少年社会工作方法概述

（一）危机介入

危机介入指通过多专业合作方式协调资源，以中途之家、类家庭、收寄养等方式为不适合家庭居住的青少年提供安置服务，进行综合救助。主要针对于可能危及青少年自身和他人生命安全的问题而实施的紧急干预策略。

（二）家庭治疗

家庭治疗指以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境。主要适用于改善并重建青少年和家庭成员之间的关系,实现家庭成员的良性互动。

（三）外展服务

指深入青少年经常出入的场所，主动与青少年接触并发现其问题和需要;及时联系有关部门共同对处于风险状态的青少年进行保护、辅导和安置。主要针对很少参与主流的青少年活动并容易受不良影响的青少年，走出去开展的服务。

（四）历奇辅导

指有目的地把青少年带离安适区,进入低冒险区,通过体验性活动经历新奇,促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。

（五）朋辈辅导

朋辈辅导指通过发现、培训和搭建平台,组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似,或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持。

（六）向导服务

向导服务是由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供“一对一”的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。

二、青少年社会工作服务案例

（二）改善青少年家庭关系的社会工作服务

3.理论基础

开展亲职教育辅导服务的理论基础是“父母效能训练模式”。该模式教导家长怎样成为一位有效的“辅导者”,怎样强化亲子关系,怎样运用一些辅导技巧与子女有效地沟通。 1.积极倾听。该技巧主要有:能接纳子女、能尊重子女的自主性、能从子女的观点看问题、提供子女探索自己问题的机会、能让子女承担自己问题的责任、关怀但不批判。

2.积极沟通。该技巧主要有：（1）专注,能用心聆听子女心声,适当使用沉默技巧。（2）接纳,能让子女自由地表达思想观念与情感。（3）寻找共识。（4）避免矛盾。（5）排除障碍。（6）有耐心。（7）使用沉默技巧。

3.训练父母学习以“我”开头来传达讯息与子女沟通，即“我—讯息”的使用。该技巧能传达父母的需求，展现对子女的同理心,能如实反映父母的内在感受,不会伤害亲子情感或造成冲突。