实务：第十章 家庭社会工作

第一节 家庭社会工作概述

第二节 家庭社会工作的主要内容

一、家庭社会工作的一些重要概念和理论

（一）家庭系统理论

家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的

所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此，不能把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员的问题，而应把问题放在整个家庭的处境中理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式如何产生和维持问题的具体过程。

家庭所面临的危机既是机会，也是挑战

因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决

二、家庭社会工作的基本内容

（一）改善亲子关系的服务

家庭行为学习

家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。它要求社会工作者先与父母亲建立良好的合作关系，在指导孩子学习新行为的同时，鼓励父母亲在孩子做出不当的行为时给予惩罚，孩子做出适当的行为时给予奖励，帮助父母亲指导孩子学习新的行为，改善他们与孩子之间的沟通交流。

第三节 家庭社会工作的主要方法

一、家庭社会工作的基本原则

（一）家庭处境化原则

家庭处境化原则认为，家庭是家庭成员自然生活的场景。因此，社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，需要把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需要，提供符合实际家庭处境的解决方案。

二、家庭社会工作的实施步骤

（一）接触阶段

初次会谈之前

(1)阅读受助家庭的有关资料。(2)准备需要的道具和材料，如需求评估表、机构的介绍材料、初次会谈时用的玩具、纸张和彩笔等。(3)对于高风险家庭，做好家庭风险规避的准备。

初次会谈开始

介绍自己和机构的基本情况

初次会谈中

初步评估受助家庭问题；建立与受助家庭成员建立基本信任关系。

（二）开始阶段

为了准确评估受助家庭成员的问题，社会工作者在开始阶段需要倾听每一名家庭成员的解释，理解每一名家庭成员的要求，并且在界定问题时，让每一名家庭成员的观察视角和要求也包含在里面，尊重每一名家庭成员的真实感受。为此，督导者需要引导社会工作者学会站在家庭成员的角度倾听和呈现他们各自的要求，突出要求提出者自身的经验和感受。例如，社会工作者可以运用这样的句子与家庭成员沟通，“这件事情让你觉得……”或者“你觉得这件事情是……”等，避免站在中立的立场“客观”描述事件。

三、家庭社会工作的常用方法

（二）家庭干预的常用技巧

观察技巧

社会工作者为了增强行为的有效性,通过运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间的方式让受助家庭成员准确了解自己行为带来的结果和面临的问题，从而帮助他们随时调整自己的行为，这体现的就是观察技巧。

聚焦技巧

聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。如社会工作者可以提问受助家庭成员，让他们对需要解决的问题进行排序，从而帮助受助家庭成员聚焦需要解决的问题。

例子使用

再标签

社会工作者为了促使受助家庭成员产生新的、积极的行为，通过帮助他们从更为积极的角度界定问题，从而改变他们以往的消极态度和认识所运用的技巧就是再标签技巧。