实务：第十一章 学校社会工作
第一节 学校社会工作概述
第二节 学校社会工作的主要内容
一、满足困境学生改善性需要的学校社会工作
（一）学校社会工作对学生心理困境的介入
情绪困扰
情绪和情感是人认识客观事物时产生的各种心理体验过程，青少年学生常常会因各种个人及环境因素产生情绪困扰。主要有三类情绪影响学生的学习生活:一是紧张、焦虑、愤怒情绪；二是抑郁情绪；三是悲伤情绪。
三、满足全体学生发展性需要的学校社会工作
（五）学校社会工作对培养学生行动力的介入
引导学生主动领受任务
培养立即行动的习惯
训练动手操作能力
培养冒险精神
第三节 学校社会工作的主要方法
一、学校社会工作传统方法创新
（二）小组工作法在学校社会工作中的运用与创新
主题班会
(1)掌握服务对象基本情况，观察并了解需求，合理清晰界定问题，作出专业需求评估和清晰的问题界定。
(2)在上述观察发现的基础上与校方进行深度沟通，商定班会主题。主要与德育主任、班主任老师进行沟通，征得班主任的同意，并与班主任一起商议确定班会主题。
(3)制订具体可行的班会活动策划书。与校方负责人、班主任、机构督导共同修改商议活动方案。并以社会工作的理论、模式、方法、技巧为基础，在活动游戏环节中带入社会工作的理念，让服务对象能够真正地在活动中有正向的体验和思考，这也是在班会活动中体现社会工作专业性最重要的部分之一。
(4)实施班会活动。在班会活动实施前社会工作者应对相关的物资、人员、时间等因素进行提前确认。带领班会活动的社会工作者需有良好的身心状态，应熟练掌握班会活动环节，并与协助人员做好沟通，对活动中的一些意外情况进行及时恰当的处理。
(5)活动评估。无论是单次班会活动或是系列班会活动，都可以通过问卷的形式对服务对象、老师进行活动满意度评估、意见和建议收集工作，对于评估过程中发现的问题要引起重视，及时与学校方面、机构督导进行商议和解决。
（三）社区工作方法在学校社会工作中的运用与创新
初级介入：面向全员—营造友善环境
1.友善校园营造。2.友善社区营造。3.友善家庭营造。通过以上“家校社”联动，营造人人以欺凌为耻、以友善为荣的文化氛围，从而杜绝校园欺凌。
二级介入：面对高关怀人群—避免复发、消除可能性
三级介入：欺凌事件发生后，针对欺凌者、被欺凌者、情境中人的介入
二、学校社会工作方法与技巧举要
2.行为契约法——帮助学生形成良好的行为习惯
“行为契约法”是行为主义心理学常用的一种行为治疗技术,它的主要原理是通过行为契约的商定、执行过程中的“强化”训练而改善行为。