第一章 全面推进法治中国建设第一节 概述三、全面推进依法治国的重大意义2.实现依法治国是实现国家治理体系和治理能力现代化的必然要求第二节 全面推进依法治国的总目标和基本原则一、总目标《决定》指出...

第八章 导游服务技巧第一节 导游语言技巧二、导游口头语言表达技巧（二）常用讲解方法10.画龙点睛法导游用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。游客听了导游讲解，观赏了...

第四章 地陪导游服务程序第一节 准备工作接待计划是组团社委托有关地接社组织落实旅游团活动的契约性文件，也是地陪了解旅游团基本情况和安排地方活动日程的主要依据。第二节 迎接服务二、旅游团抵达后的工...

第一章 导游服务第一节 导游服务的发展历程一、导游服务的产生与发展（一）导游服务的产生1845年，托马斯·库克组织了一次350人的团体消遣性旅游活动，从莱斯特到利物浦，为期一周。为组织这次活动，...